Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung Zilènne
Zilènne legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Deshalb verarbeiten wir nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von Zilènne angebotenen Dienste. Das Gültigkeitsdatum dieser Bedingungen ist der 21.02.2020; mit der Veröffentlichung einer neuen Version wird die Gültigkeit aller vorherigen Versionen aufgehoben.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Informationen verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden dürfen. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten transparent sind.
Webshop-Software
Shopify
Unser Webshop wurde mit Software von Shopify entwickelt, wir haben Siteground für unser Webhosting gewählt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Siteground hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden.
Shopify ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwort-Richtlinie. Regelmäßige Backups werden erstellt, um Datenverlust zu vermeiden.
Shopify
Unser Webshop wurde mit Software von Shopify entwickelt, wir hosten unseren Webshop auf einem Server unter eigener Verwaltung. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung von Daten so weit wie möglich zu verhindern. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen auf jeden Fall aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwort-Richtlinie. Regelmäßige Backups werden erstellt, um Datenverlust zu vermeiden.
Webhosting
Shopify
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Shopify. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln.
Dies sind keine personenbezogenen Daten. Shopify hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Siteground ist aufgrund der Vereinbarung zur Verschwiegenheit verpflichtet.
E-Mail und Mailinglisten
Klaviyo
Unsere Website verwendet Klaviyo, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr von unserer Website und den Versand von Newslettern abwickelt. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden über Klaviyo-Server gesendet. Klaviyo wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Den „Abmelden“-Link finden Sie am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E-Mail. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken! Ihre personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Einblick geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Klaviyo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Services zu nutzen und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.
Gmail
Wir nutzen die Dienste von Gmail für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Gmail hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungsabwickler
Paypal
Wir verwenden die Paypal-Plattform, um (einen Teil der) Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnsitzdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Paypal hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Erbringung von Dienstleistungen zu nutzen.
Shopify Payments
Wir verwenden die Shopify Payments Plattform, um (einen Teil der) Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Shopify Payments verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnsitzdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Shopify Payments hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payments behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Services zu nutzen und (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Im Falle eines Antrags auf eine Zahlung auf Rechnung (Kreditfazilität) wird Shopify Payments personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation mit Auskunfteien teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Shopify Payments-Dienste, für die sie Dritte beauftragen. Shopify Payments speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich erlaubt.
Streifen
Wir nutzen die Stripe-Plattform, um (einen Teil der) Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnsitzdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Stripe hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Erbringung von Dienstleistungen zu verwenden
Bewertungen
Loox
Wir sammeln Bewertungen über die Loox-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über Loox abgeben, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. Loox teilt uns diese Informationen mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Loox veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann Loox Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Loox Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Diese Informationen werden nur zum Zweck der Einladung zur Bewertung verwendet. Loox hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Loox behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen einzusetzen, wofür wir Loox die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Loox Dritte einsetzt.
Versand und Logistik
PostNL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Zustellungen. Daher ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnsitzdaten an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.
DHL
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von DHL für die Zustellungen. Daher ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnsitzdaten an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung. Falls DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Shopify
Wir nutzen die Dienste von Shopify für unsere Verwaltungs- und Buchhaltungsunterlagen. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnsitzdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert, Shopify hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. Shopify ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und behandelt Ihre Informationen vertraulich. Shopify verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die oben beschriebenen.
Externe Vertriebskanäle
Instagram und Google
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattformen Instagram und Google. Wenn Sie über diese Plattformen eine Bestellung aufgeben, teilt diese Organisation Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Nutzen unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Verarbeitungszweck immer direkt mit der von Ihnen getätigten Bestellung zusammenhängt. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (zielgerichtetes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen nutzen, um Sie - anders als auf Ihre Anfrage hin - zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie ausdrücklich darum bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Informationen (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafuntersuchungen
In einigen Fällen kann Bishh Fashion aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder Strafuntersuchungen dazu gezwungen sein. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der uns gesetzlich zustehenden Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies auch als Löschantrag. Aufgrund geltender Aufbewahrungspflichten müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, daher speichern wir diese Daten so lange, wie die jeweilige Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.
Ihre Rechte
Auf Grundlage der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Nachfolgend erklären wir, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir zur Vermeidung von Missbrauch Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten wollen, bitten wir Sie, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über erledigte Anfragen; im Falle eines Löschantrags verwalten wir anonyme Daten. Sie erhalten alle Auskünfte und Kopien der Daten im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben das Recht, jederzeit Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten missbräuchlich verwenden.
Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können diesbezüglich einen Antrag an unsere Datenschutzbeauftragte stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Stellen, die diese Daten verarbeiten, an die uns bekannte E-Mail-Adresse, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir über Ihre Person verarbeiten oder die auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Sie können diesbezüglich einen Antrag an unsere Datenschutzbeauftragte stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten bis zum Widerruf der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben und die sich auf Ihre Person beziehen oder von Dritten auf Sie zurückgeführt werden können, einzusehen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen Kopien aller Daten, die wir über Sie verarbeitet haben oder die von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Wahrscheinlich können wir in einem solchen Fall den Service nicht weiterführen, da die sichere Verknüpfung der Datenbestände dann nicht mehr gewährleistet ist.
Widerspruchsrecht und weitere Rechte
In einigen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Bishh Fashion zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, stellen wir die Datenverarbeitung sofort ein, bis Ihr Widerspruch geklärt ist. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, stellen wir Ihnen Kopien der Daten, die wir verarbeiten oder verarbeitet haben, zur Verfügung und beenden die Verarbeitung dauerhaft. Sie haben auch das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht gilt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.
Kekse
Google Analytics
Cookies des amerikanischen Unternehmens Google werden im Rahmen des „Analytics“-Dienstes über unsere Website gesetzt.
Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen.
Dieser Auftragsverarbeiter kann verpflichtet sein, auf Grundlage geltender Gesetze und Vorschriften Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht erlaubt, die erhaltenen Analyseinformationen für andere Google-Dienste zu verwenden.
Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jedoch immer auf dieser Seite. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten, die Sie betreffen, verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Kontaktdaten
Zilènne
E-Mail: business@Zilènneshop.com
Luddovicus Imminkpad 48, Amsterdam, Niederlande
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