Informativa sulla privacy
Politica sulla privacy Zilènne
Zilènne tiene molto alla tua privacy. Pertanto, trattiamo solo i dati di cui abbiamo bisogno per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di te e sull'uso dei nostri servizi. Non rendiamo mai disponibili i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.
Questa politica sulla privacy si applica all'uso del sito web e ai servizi forniti da Zilènne. La data di inizio validità di queste condizioni è il 21/02/2020; con la pubblicazione di una nuova versione, la validità di tutte le versioni precedenti è annullata.
Questa politica sulla privacy descrive quali informazioni su di te vengono raccolte da noi, a cosa servono queste informazioni e con chi e a quali condizioni queste informazioni possono essere condivise con terzi. Ti spieghiamo anche come conserviamo i tuoi dati, come proteggiamo i tuoi dati da usi impropri e quali diritti hai riguardo ai dati personali che ci fornisci.
Se hai domande sulla nostra politica sulla privacy, contatta il nostro referente per la privacy, troverai i dettagli di contatto alla fine della nostra politica sulla privacy.
Informazioni sul trattamento dei dati
Di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e per chi i dati sono trasparenti.
Software per negozio online
Shopify
Il nostro negozio online è stato sviluppato con software di Shopify, abbiamo scelto Siteground per il nostro web hosting. I dati personali che ci fornisci per usufruire dei nostri servizi saranno condivisi con questa parte. Siteground ha accesso ai tuoi dati per fornirci supporto (tecnico), non utilizzeranno mai i tuoi dati per altri scopi.
Shopify è obbligata a prendere misure di sicurezza appropriate in base all'accordo che abbiamo stipulato con loro. Queste misure di sicurezza consistono nell'applicazione di crittografia SSL e una politica di password robuste. Vengono effettuati backup regolari per prevenire la perdita di dati.
Shopify
Il nostro negozio online è stato sviluppato con software di Shopify, ospitiamo il nostro negozio su un server sotto la nostra gestione. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire abusi, perdite e corruzione dei dati il più possibile. Queste misure di sicurezza consistono comunque nell'applicazione di crittografia SSL e una politica di password robuste. Vengono effettuati backup regolari per prevenire la perdita di dati.
Web hosting
Shopify
Acquistiamo servizi di web hosting e e-mail da Shopify. Shopify elabora i dati personali per nostro conto e non utilizza i tuoi dati per scopi propri. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'uso dei servizi.
Questi non sono dati personali. Shopify ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei tuoi dati personali. Siteground è obbligata a mantenere la riservatezza in base all'accordo.
E-mail e liste di distribuzione
Klaviyo
Il nostro sito web utilizza Klaviyo, una terza parte che gestisce il traffico e-mail dal nostro sito e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma che ricevi dal nostro sito e dai moduli web vengono inviate tramite i server di Klaviyo. Klaviyo non utilizzerà mai il tuo nome e indirizzo e-mail per scopi propri. Vedrai il link "annulla iscrizione" in fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito. Se clicchi su questo, non riceverai più e-mail dal nostro sito. Questo può ridurre seriamente la funzionalità del nostro sito! I tuoi dati personali sono conservati in modo sicuro da Klaviyo. Klaviyo utilizza cookie e altre tecnologie internet che forniscono informazioni su se le e-mail vengono aperte e lette. Klaviyo si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e di condividere informazioni con terze parti in questo contesto.
Gmail
Utilizziamo i servizi di Gmail per la nostra normale corrispondenza e-mail aziendale. Questa parte ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire al massimo l'uso improprio, la perdita e la corruzione dei tuoi dati e dei nostri. Gmail non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza e-mail in modo confidenziale.
Processori di pagamento
Paypal
Utilizziamo la piattaforma Paypal per gestire (parte) dei pagamenti nel nostro webshop. Mollie elabora il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza e i tuoi dati di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Paypal ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per fornire servizi
Shopify Payments
Utilizziamo la piattaforma Shopify Payments per elaborare (parte) dei pagamenti nel nostro webshop. Shopify Payments elabora il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza e i tuoi dati di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Shopify Payments ha adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali. Shopify Payments si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente il servizio e di condividere dati (anonimizzati) con terze parti. In caso di richiesta di pagamento differito (credito), Shopify Payments condividerà dati personali e informazioni sulla tua situazione finanziaria con agenzie di credito. Tutte le garanzie sopra menzionate riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Shopify Payments per le quali si avvalgono di terze parti. Shopify Payments non conserva i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalle normative legali.
Stripe
Utilizziamo la piattaforma Stripe per gestire (parte) dei pagamenti nel nostro webshop. Mollie elabora il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza e i tuoi dati di pagamento come il numero del conto bancario o della carta di credito. Stripe ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per fornire servizi
Recensioni
Loox
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma Loox. Se lasci una recensione tramite Loox, sei obbligato a fornire un nome e un indirizzo e-mail. Loox condivide queste informazioni con noi, così da poter collegare la recensione al tuo ordine. Loox pubblica anche il tuo nome sul proprio sito web. In alcuni casi, Loox potrebbe contattarti per chiederti una spiegazione della tua recensione. Nel caso in cui ti invitiamo a lasciare una recensione, condivideremo il tuo nome e indirizzo e-mail con Loox. Essi utilizzano queste informazioni solo per invitarti a lasciare una recensione. Loox ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Loox si riserva il diritto di avvalersi di terzi per la fornitura dei servizi, per i quali abbiamo dato il permesso a Loox. Tutte le garanzie sopra menzionate riguardo alla protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti del servizio per cui Loox si avvale di terzi.
Spedizioni e logistica
PostNL
Se effettui un ordine con noi, è nostro compito far arrivare il tuo pacco a destinazione. Utilizziamo i servizi di PostNL per effettuare le consegne. È quindi necessario che condividiamo con PostNL il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza. PostNL utilizza queste informazioni solo per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui PostNL si avvalga di subappaltatori, PostNL renderà disponibili i tuoi dati anche a queste parti.
DHL
Se effettui un ordine con noi, è nostro compito far arrivare il tuo pacco a destinazione. Utilizziamo i servizi di DHL per effettuare le consegne. È quindi necessario che condividiamo con DHL il tuo nome, indirizzo e dettagli di residenza. DHL utilizza queste informazioni solo per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui DHL si avvalga di subappaltatori, DHL renderà disponibili i tuoi dati anche a queste parti.
Fatturazione e contabilità
Shopify
Utilizziamo i servizi di Shopify per la gestione della nostra amministrazione e contabilità. Condividiamo il tuo nome, indirizzo, dati di residenza e dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati sono utilizzati per la gestione delle fatture di vendita. I tuoi dati personali saranno inviati e conservati in modo protetto; Shopify ha adottato le necessarie misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita e uso non autorizzato. Shopify è obbligata al segreto e tratterà le tue informazioni in modo confidenziale. Shopify non utilizza i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Canali di vendita esterni
Instagram e Google
Vendiamo (parte) dei nostri articoli tramite le piattaforme Instagram e Google. Se effettui un ordine tramite queste piattaforme, l’organizzazione condividerà con noi i dati del tuo ordine e i dati personali. Utilizziamo queste informazioni per elaborare il tuo ordine. Trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita e uso non autorizzato.
Finalità del trattamento dei dati
Scopo generale del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati solo per migliorare i nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all’ordine che effettui. Non utilizziamo i tuoi dati per marketing (mirato). Se ci fornisci informazioni e le usiamo per contattarti in un secondo momento, diverso dalla tua richiesta, ti chiederemo esplicitamente il permesso. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti, salvo per adempiere a obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte vincolate alla riservatezza in base all’accordo con noi o a un giuramento o obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web sono trattati con l’obiettivo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Queste informazioni (ad esempio il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Collaborazione nelle indagini fiscali e penali
In alcuni casi, Bishh Fashion può essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali governative. In tali casi siamo costretti a condividere i tuoi dati, ma ci opporremo entro i limiti consentiti dalla legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati finché sei nostro cliente. Ciò significa che conserviamo il tuo profilo cliente fino a quando non ci comunichi che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo comunichi, considereremo anche questa una richiesta di cancellazione. Sulla base degli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture con i tuoi dati (personali), quindi conserveremo questi dati per tutta la durata del termine applicabile. Tuttavia, i dipendenti non hanno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in seguito al tuo incarico.
I tuoi diritti
Sulla base della legislazione olandese ed europea applicabile, tu come interessato hai determinati diritti riguardo ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Spieghiamo di seguito quali sono questi diritti e come puoi farli valere. In linea di principio, per prevenire abusi, invieremo copie e duplicati dei tuoi dati solo al tuo indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desideri ricevere i dati a un indirizzo e-mail diverso o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di identificarti. Conserviamo registri delle richieste completate; in caso di richiesta di cancellazione, gestiamo dati anonimi. Riceverai tutte le dichiarazioni e copie dei dati nel formato dati leggibile da macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati in qualsiasi momento se sospetti che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo errato.
Diritto di ispezione
Hai sempre il diritto di visualizzare i dati che trattiamo o abbiamo trattato che riguardano la tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi inviare una richiesta a tal fine al nostro referente per le questioni sulla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una copia di tutti i dati con un elenco dei responsabili del trattamento che dispongono di questi dati all'indirizzo e-mail a noi noto, indicando la categoria sotto la quale abbiamo archiviato questi dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo o che abbiamo relativi alla tua persona o che possono essere ricondotti a te. Puoi inviare una richiesta a tal fine al nostro referente per le questioni sulla privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non annullerai la restrizione.
Diritto alla portabilità
Hai sempre il diritto di ottenere i dati che trattiamo o abbiamo trattato che ti riguardano personalmente o che possono essere ricondotti a te da terzi. Puoi inviare una richiesta a tal fine alla nostra persona di contatto per questioni sulla privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo copie o estratti di tutti i dati su di te che abbiamo trattato o che sono stati trattati da noi tramite altri responsabili o terze parti all’indirizzo e-mail a noi noto. Probabilmente, in tal caso non potremo più continuare il servizio, perché non sarà più garantito il collegamento sicuro dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
In alcuni casi hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Bishh Fashion o per suo conto. Se ti opponi, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della risoluzione della tua opposizione. Se la tua opposizione è fondata, ti metteremo a disposizione copie e/o estratti dei dati che trattiamo o abbiamo trattato e poi interromperemo definitivamente il trattamento. Hai anche il diritto di non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate o profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo che questo diritto si applichi. Se ritieni che sia così, contatta la nostra persona di contatto per questioni sulla privacy.
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Modifiche alla politica sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, troverai sempre la versione più recente su questa pagina. Se la nuova politica sulla privacy ha conseguenze sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti che ti riguardano, ti informeremo via e-mail.
Dettagli di contatto
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E-mail: business@Zilènneshop.com
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